1 :华师京城电子教室序列号过期，新的序列号是多少？
答：1617-7062-781A-7E74-6266-7163-7874
2：桌面及任务栏中图标被学生删除了，怎么办？
答：桌面图标最好的方法是：用U盘在其他电脑上拷贝个图标复制到本台学生机、。
任务栏图标：右击任务栏---解锁面板（若面板已解锁，则省去这一步）----将小程序添加到面板，找到相关的图标，点击添加到面板，右击面板中的小程序图标，移动图标位置。
3：如何升级教师机、学生机？
答：点击开始菜单 ---设置----升级系统服务器端。
教师机1.7.3—-1.7.4 升级：
通过光盘升级教师机：把光盘放入主机，重启机器按 F12键，进入蓝色背景界面，选择第二个(DVD)启动，根据字幕提示，依次按i键。。。教师机升级完成后，重新设置教师机IP，此升级过程会把学生机的升级包放到教师机 home/ftp/update路径下，
升级学生机：选择一个学生IP，按 Ctrl +A 键，全选IP，选择右上角学生机升级-----U盘升级（输入密码loongson）---找到升级引导文件（home/ftp/update/update_file）确定升级即可。
教师机1.7.4及更高版本：
方法 1：点击右侧教师机升级---通过网络升级（输入密码loongson），确定升级即可。
升级完教师机，点击学生机升级---通过网络升级即可。
方法2 ：在WINDOWS系统下下载教师机、学生机的升级包，网址：dev.lemote.com/update_teacherdev.lemote.com/update_student，下载后放入linux系统下的home/ftp/update目录里面，可以通过本地升级进行升级。下载时除了要用升级包以外，还需要下载升级引导文件update_file。
4：升级系统服务器端检测到学生机IP不是45台
打开升级系统服务器端，选中所有IP，点击远程命令 ---远程显示信息，则学生机上没有显示系统信息的就是未连接上的机器。找到那几台机器，在确定导致连接不上的原因。
1: 网线问题：（1）学生机网线端口没接好，（2）网线有损坏，可把旁边机器的网线接上试试；（3）IP设置有冲突，可在系统服务器端查看现有IP。看看这几台不能连接的学生机是否与别的学生机IP冲突。
5 ：极域电子教室教师端链接不到学生端？
(1)教师机版本和学生机版本是否一致（如果不一致，学生机上会提示“学生机版本和教师机不匹配”），不一致的情况可以通过升级的方式来解决。
(2)教师机学生机频道号不一致。教师机版本号在点击极域电子教室图标后，在“确定”按钮旁边可以选择频道号；学生机上是右击屏幕右下角任务栏中的极域图标，点击设置，会弹出学生机的频道号，保证教师机和学生机频道号一致。
(3)无加密狗。教师机的机箱的USB接口上有一个类似于小U盘黑色的加密狗，如果没有加密狗，极域电子教室只能检测到5台学生机。
6 ：教师机、学生机IP如何设置？
答：教师机：右击屏幕右下角的连接图标——编辑连接——双击“有线连接x”——IPv4设置，选中相应IP、DNS等修改即可。
学生机：开始菜单——设置——首次设置。修改IP即可。
7 ：使用文字程序时，如果有学生不小心关了输入法，我用SCIM命令重启后输入法不能输入文字了？
学生机升级至最高版本。按ctrl+alt+退格键重启桌面就可以调出输入法。
8 ：有时候学生也不知按了什么键，捉图程序总是不断的跳出怎么也关不了？
学生机升级至最高版本。按ctrl+alt+退格键重启桌面即可
9：电子白板中当输入文字的时候，等会再打开，字的位置就改变了，为什么？
把教师机通过网络升级升级至最新版1.7.4-2，这个问题就解决了
10 ：学生机进不了系统，如何进行还原？
